03 ferramentas de TI que são essenciais para a sua empresa

Reduzir custos e otimizar o desempenho são objetivos que, geralmente, sempre estão na pauta de um bom gestor. Sem o devido planejamento e investimento adequado, esses objetivos não são simples de serem alcançados, afinal, além da melhoria na capacitação dos profissionais, também é necessário encontrar as ferramentas ideais que proporcionem um alto rendimento dos processos da empresa. Nesse cenário, a tecnologia da informação pode ser a chave para fazer a sua empresa evoluir para um outro patamar.

Para essa evolução acontecer, o primeiro passo consiste em mapear as principais necessidades do seu negócio. O que pode e precisa ser melhorado? O que os líderes de mercado estão fazendo? Quais são as atuais e principais tecnologias para negócios? Uma boa consultoria de TI vai lhe dar essas respostas e trazer as melhores soluções para a sua empresa. Isso vai evitar gastos desnecessários com compra de equipamentos e softwares que não são ideais para o seu negócio.

Escolher uma boa ferramenta de TI não é uma tarefa simples, pois nem sempre aquela solução mais utilizada no mercado, pode suprir a sua demanda. Separamos aqui algumas das principais ferramentas de TI que podem ser essenciais para a sua empresa.

1. Monitoramento de Recursos

Ter uma plataforma específica para a gestão de processos e recursos de TI é fundamental para uma empresa. Por meio dessa ferramenta de monitoramento, o gestor pode administrar corretamente os procedimentos e rotinas da equipe. Além disso, esse tipo de ferramenta permite administrar melhor os recursos já existentes na organização. Isso inclui recursos econômicos, de tempo e materiais.

O monitoramento de recursos de TI é uma das formas mais eficazes de garantir a otimização contínua da infraestrutura de serviços digitais de uma empresa. Por meio de soluções que avaliam a disponibilidade e segurança de sistemas e equipamentos de rede, os gestores podem identificar e prever mais facilmente possíveis falhas, além de verificar o impacto de medidas de otimização, tornando as suas práticas de gestão muito mais assertivas.

2. Soluções em comunicação

As soluções de comunicação são essenciais dentro de qualquer empresa. Afinal, é por meio delas que se realiza o atendimento de chamado, além da comunicação com outros setores da organização.

Um sistema de Helpdesk, por exemplo, auxilia bastante para que a gestão de TI seja mais eficiente. Ele permite a criação de tickets que facilitam a administração e o controle, interligando departamentos.

Existem ainda os módulos CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) que podem ser integrados ao ERP (Sistema Integrado de Gestão empresarial). Essa combinação agiliza a comunicação e o cruzamento de dados para a criação de informações úteis para os gestores, tornando a tomada de decisão mais segura e eficiente. Para utilizar esse tipo de ferramenta, é necessário que haja um bom planejamento e comprometimento entre os membros da equipe.

3. Backup

O que aconteceria com a sua empresa, se do dia para noite todos os dados e informações fundamentais para a realização das suas atividades desaparecessem? Certamente, a sua corporação ficaria inativa por um tempo precioso e teria um enorme prejuízo. Infelizmente, muitos gestores ainda ignoram o backup, simplesmente, por acreditar que “não vai acontecer com eles”.

Os backups precisam ser periódicos e automatizados, além de haver a necessidade de um sistema de recuperação de desastres, que permita à empresa recuperar as informações no mais breve tempo possível.

Uma política de backup eficaz deve incluir o uso de várias ferramentas. Isso garante a alta confiabilidade das cópias criadas e meios para a recuperação de um registro que tenha sido alterado indevidamente. Nesse cenário, o armazenamento em nuvem (cloud computing) está se destacando como uma forma eficaz e mais em conta de manter arquivos protegidos. Além disso, ela facilita o acesso aos dados de qualquer lugar via conexão com a internet.

Independente do tamanho da sua empresa: seja ela de pequeno, médio ou grande porte, a tecnologia pode ser incorporada a vários processos operacionais e tornar a rotina interna ainda mais eficaz e econômica. As atuais ferramentas de TI estão ajudando gestores a encontrar formas simples e práticas de otimizar inúmeros procedimentos. 

Muitas vezes, ferramentas como sistemas de gestão podem demandar um longo período de migração e adaptação de profissionais e, diante disso, fazer a escolha errada pode ser fatal. Nesse cenário, saber investir é mais do que fundamental. Por isso, contar com o parceiro certo faz toda a diferença.

Quem pretende usar a tecnologia como uma ferramenta estratégica deve não só conhecer bem as suas necessidades, mas também ter uma noção ampla das opções disponíveis no mercado. Assim, a empresa será capaz de adquirir produtos que agreguem valor aos processos internos e ampliem a capacidade do empreendimento de atender às demandas do mercado.

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