Muitos gestores encontram na terceirização uma excelente alternativa para reduzir custos e ainda assim, aumentar a sua produtividade. Listamos cinco vantagens e cinco desafios da terceirização de TI, para que você possa avaliar se essa opção é a que você realmente precisa hoje para a sua empresa
Se você está lendo esse artigo, muito provavelmente é porque tecnologia não é muito a sua praia, mas você sabe o quanto ela é importante e está buscando alternativas para melhorar isso dentro de sua empresa.
Terceirizar a TI no seu negócio vai lhe proporcionar mais tempo para gerenciar o que é mais importante para o seu negócio. Por exemplo, se você é dono de um restaurante. O que é mais importante? Contratar um técnico de TI ou um bom Chef de Cozinha? Ter uma boa rede de computadores ou selecionar os melhores ingredientes para o seu restaurante?
Apesar da tecnologia hoje ser indispensável, essas respostas parecem meio obvias. Afinal, para garantir o sucesso do seu negócio é necessário focar na qualidade do produto final. A tecnologia nesse caso é uma forma de otimizar as atividades da sua empresa.
Economizar sem perder a qualidade é sempre bom – ainda mais em tempos de crise. Saber otimizar os seus recursos sempre será uma vantagem competitiva.
Quanto você gastaria para contratar um novo profissional em TI? Processo seletivo, recrutamento, treinamentos, salários…. Imagine contratar uma equipe inteira de TI? Você tem esse espaço em sua empresa ou também precisará expandir a estrutura? Sabe quais são os melhores equipamentos para atender a sua necessidade? Quanto tempo você perderia para encontrar essas soluções?
Ao terceirizar os serviços de TI, todo esse preparo fica sob responsabilidade da empresa terceirizada. Além disso, você terá melhores opções de serviços através de profissionais especialistas no assunto, prontos para otimizar o desempenho das suas atividades diárias.
Alguns negócios necessitam de processos mais ágeis e de acompanhamento 24h. Uma empresa de terceirização de TI pode oferecer esse atendimento mais flexível.
Você pode estar desperdiçando tempo e dinheiro com soluções de tecnologia ultrapassadas ou inadequadas ao seu negócio.
Nem sempre o melhor hardware ou melhor software é a solução ideal para o seu problema. Você pode estar “matando uma formiga com uma bazuca” ou “tapando o sol com uma peneira”. Uma equipe de TI qualificada pode sugerir as melhores alternativas para impulsionar o seu negócio da maneira correta, evitando perda de recursos.
É importantíssimo que você estreite a relação do seu departamento terceirizado de TI com os demais setores da sua empresa. Os principais gargalos de trabalho podem ser minimizados, ou até mesmo eliminados, através de soluções em tecnologia.
Por isso, é importante que toda a empresa esteja aberta a receber o parceiro escolhido e ver a tecnologia como uma aliada para otimizar o desempenho do trabalho.
Muitos colaboradores podem enxergar a terceirizada em TI como uma ameaça aos seus empregos. É importante deixar claro que a Terceirização da TI tem como objetivo apoiar as atividades da empresa e ajudar todos os setores a otimizar os seus desempenhos. A Tecnologia é uma aliada ao negócio e ajudará o colaborador a melhor desenvolver a sua função.
A economia não deve ser vista como a principal vantagem em terceirizar a TI. O principal benefício é a otimização do desempenho do seu negócio – que também implica em reduzir custos.
Na hora da contratação do serviço de uma terceirizada em TI. Preste atenção a itens como:
Vocês precisarão trabalhar juntos para alcançar os melhores resultados. Por isso, tem que existir confiança. Você deve saber expor os seus problemas e deixar claro quais são as suas expectativas e objetivos que devem ser alcançados.
Ao optar pela terceirização de TI tenha isso em mente, senão, você e a sua equipe sofrerão para fazer essa parceria acontecer.
Por outro lado, a empresa de TI deve oferecer um atendimento humanizado e que facilite o entendimento das questões. A gente sabe que em tecnologia existem muitos termos específicos na área. Por isso, é tão importante tentar simplificar ao máximo o entendimento do outro lado.
Confira se a empresa oferece para você um ponto central de atendimento, que cuide da sua conta. Em síntese, isso ajudará a minimizar os possíveis ruídos de comunicação.
Uma boa empresa de TI deve oferecer as melhores soluções de tecnologia para a sua empresa. Isso não significa dizer que ela deve sugerir os equipamentos mais caros, mas sim, a solução mais adequada as suas necessidades.
Pesquise referências, entre em contato, verifique a estrutura antes de fechar um contrato de terceirização de TI. É preciso conhecer a fundo o seu futuro parceiro.
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